稻盛先生因为令人惊叹的企业经营方面的成就让全世界都认识了阿米巴模式，也认可了阿米巴模式，于是，全世界范围内掀起了学习稻盛哲学并导入阿米巴模式的热潮。

就中国大陆而言，尝试导入阿米巴的企业不在少数，然而真正获得成功，让阿米巴助力企业腾飞的例子却屈指可数。

 

过去我们把阿米巴导入失败的原因更多的归因到哲学上，因为很多企业不学稻盛哲学，只是将阿米巴当作一种管理工具，失去了哲学这个灵魂，阿米巴也只能做做表面文章了。但是失败的原因只有这一项吗？恐怕不尽然。

 

笔者所在的咨询公司多年来一直致力于传播稻盛哲学和阿米巴模式，在与200多家企业合作的过程中，笔者发现，没有哲学这个灵魂的注入，阿米巴就活不起来，而缺乏了骨架的支撑，阿米巴就动不起来，这个支撑阿米巴的骨架就是企业的组织流程（另一种写法：阿米巴模式要成功不仅需要哲学这个灵魂，也需要骨架来支撑，这个骨架就是组织流程。）

中国最早的一批稻盛先生的追随者——阳光100，成功推行了阿米巴。阳光100的核心高管吴影博士在他的《阿米巴不是什么》中概括的阳光100成功的经验，除了哲学的贯穿始终，就是“阳光100的四步台阶”：

 

 1、项目企业化

 2、企业管理化

 3、管理流程化

 4、流程动力化

 

其中“项目企业化”和“企业管理化”讲的就是阿米巴的组织构建，而让阿米巴组织运行起来，迸发出无穷的能量的关键词则是“流程”。

 

什么是流程呢？

 

如果说企业经营就是不断的从一个起点到达一个终点然后再次启航，那么流程就是路，流程的质量就是路况，路况从一定程度上决定了到达的时间，甚至决定了企业能不能到达自己设定的终点。

 

当然从起点到终点不是最短的路最好，而是最合适的路才最好，比如汽车就要跑在公路上，即便绕路也不能往树林里面开。从流程角度来说就是流程要与文化、组织现状等相结合，也因此才有这样的观点：流程才是一个企业的核心竞争力，别人抄袭不了的竞争力。

 

实际上，即便抛开阿米巴模式，流程管理也是当下极为时髦的管理思潮，有很多公司在推进流程管理，大多的结局都是失败，有的失败是做了一堆的文件束之高阁，有的失败是反弹强烈，类似王安石变法，最后黯然离场。

为什么会失败呢？

 

▶▶ 首先，流程管理不是光谈流程的，单纯的讲流程，就属于无根之萍，流程不是一堆文件，它需要深深扎入业务的土壤，如果仅仅找一些所谓的专家，那么情况就是这样的：调研现状（了解旧的流程），接着是分析与优化，最后给出新流程，然后就结束了。

 

为什么会不了了之呢？根源是，流程管理和职能管理是对立的，流程是讲端到端的整条线，而职能推行的是分工，流程要顺畅就要打破部门墙，消减行政权力，提倡脑袋朝着客户屁股对着领导。

 

因此流程管理的推行，等于是让现有的职能管理下的各级管理者去自己革自己的命，能很好的执行下去才是笑话。

 

▶▶ 其次，流程管理不能等同于流程优化，有很多老板天然的认为流程管理就是做流程优化，他把流程管理作为职能管理之下的一个工具。

 

这样做的结果就是，由于职能管理和流程管理本质的冲突，流程管理方式只能够在职能管理鞭长莫及的角落里生存，一些关键部位即便短时间顽强的活下来，一不留神，也会被现有体制绞杀，最终归于失败。

 

那么,如何才能成功推进流程管理呢？

 

流程管理最重要的工作是让全员，特别是从高层到中层到基层管理者都拥有流程思维，认可流程管理，学会流程管理的方法手段，让职能管理者成为流程设计与管理者。

 

当然，思维的统一不是一场培训课程就能搞定的，让管理者对一个新事物从第一阶段不屑一顾，到第二阶段不反对，到第三阶段认可是个好东西，再到第四阶段想要试试，直至最终形成行为思维习惯，这是个大挑战。

 

从这点来看，培训课的话十场百场也不行，成年人的思维教育最有效的就是用实践、用事实让他们看到流程管理的好处，也就是立标杆。

 

要立标杆还是避不开流程优化，找到全公司最痛的那几个流程或流程节点，通过若干个流程优化的项目，让这些人亲眼看着这一团团过去让自己焦头烂额或深深不满的工作条理清晰，责权利分明，流程管理好这个事实就会刻入脑海中。就能够实现前三个阶段的目标。

 

但是这还不够，知道好处和身体力行不是一个概念，让这些领导干部突破自己给自己设下的禁锢是非常难的，难度可以与让恐高并胆小的人去坐过山车或者去蹦极相比。

 

这个没有别的办法，只能手把手的教了，通过教练的方式让他们亲手做一下流程优化项目，让领导们知道，流程管理是个好东西，而且自己也能做流程管理，并且自己还能做的很好。

 

这样就又回到原点了，流程管理还是要做流程调研和流程优化，只是做这些的最重要的是为了找到痛点、树立标杆、统一思想、掌握技能，实际上就是培养人，只要企业里的人拥有了具备流程思维和掌握流程工具方法的人，所有的业务流程就会自运转、自纠错、自优化，整个公司就会迎来管理上的变革，成为流程型组织。

 

阿米巴从形式上还是一个关于组织的经营模式，流程型组织推行阿米巴必然会事半功倍。换句话说，一个企业只要成为流程型组织，就算不推行阿米巴，也必然会在行业里保持强悍的竞争力。

 

 

沈光辰

知行合一咨询 | 高级咨询顾问

咨询事业部项目经理

JMT产品研发小组专家成员

曾任大型企业人事行政总监、SAP项目经理

国家一级企业人力资源管理师

从事人力资源管理、流程管理工作12年。

对稻盛哲学和阿米巴经营有独到研究，擅长企业内部哲学体系搭建和JMT模式导入，已帮助多家企业完成哲学和JMT模式搭建。

曾为红狮集团、克明面业、翰博集团、巧媳妇食品、珍诚药业等国内大型知名企业提供过专业的咨询与培训服务。