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原创 | 打造具备使命感的组织

来源:知行合一 日期:2019-1-16

进入互联网时代之后,各行各业都在思考应该打造一种什么样的组织,来满足更加瞬息万变的市场需求。从事咨询多年,常常听到企业家对这样的组织心向往之:

组织上下方向一致,目标一致;

业务运作以客户为中心,简单高效;

持续创造高收益;

员工具有强烈的幸福感与成就感。

有的企业家称之“具有使命感的组织”,那这样的组织氛围如何实现呢?

就此问题,笔者深入研究了两家企业的实际案例——京瓷的阿米巴经营模式与海尔的人单合一双赢模式构建的过程,在此抛转,与大家分享。

京瓷的阿米巴经营模式有以下特点:

1.明确梦想与使命。梦想不仅始于自我价值的实现,更始于解决社会问题,让行业、社会变得更好,让越来越多的人受益,并被全体员工共有;

2. 普适的经营哲学与管理机制高度统一,经营哲学助推组织氛围建设,机制设计支撑经营哲学有效落地;

3.利他思想贯穿始终,以客户为导向,全体员工清晰地知道:我们是谁的客户,我们的客户又是谁,我们为客户创造什么价值,如何创造价值;

4. 以信赖与保护为核心,构建全员参与经营的平台,坚持底线管理,赋权一线团队,自主决策,灵活应对市场需求。在这个过程中,每位员工体会到经营的乐趣,获得成就感;

5. 以销售最大化、经费最小化、时间最优为原则,员工自动自发的挑战高目标,承诺高目标,与企业目标共有,持续改善,实现企业高效益、高效率;

6.始终以人为本,认为经营企业就是经营人心,能够坚持不懈的培养人、成就人;员工以京瓷为家,怀有感恩之心,认为付出才有回报,满怀激情的努力工作。

基于这些做法,以及京瓷公司长达50多年的经营实践,让京瓷的组织拥有了使命感。

反观海尔人单合一双赢模式,以“按单聚散”激发组织活性的同时,持续强调“人是一切的根源”,再以“高单高酬”闭环,体现人的价值创造。机制、方法不断迭代趋优,极具有中国企业发展特点。

不难看出,两者的共同之处就是“人”,关注“人的价值最大化”将是具有使命感组织搭建的核心。

当然京瓷与海尔的成功,并不代表一定适用于所有企业,但却是极好的经验借鉴,如果诸位看官想尝试着打造具备使命感的组织,可以考虑从员工参与感入手,比如进行组织机制设计时,可以考虑:

明确公司的使命与愿景,请带领核心团队讨论确定;

基于客户价值,明确公司战略和经营模式,请让核心团队出谋划策;

根据战略和经营模式,明确企业有哪些核心任务及目标,形成业务流程,请广泛听取伙伴意见;

由业务流程确定明确组织必须具备哪些职能,请在共识的基础上,让员工自主承诺责任;

组织内各部门与岗位的使命以及权责利,请带领各部门伙伴共同探讨、共识;

……

没错,最大的变化就是“让全体伙伴参与”,试想,若组织机制的构建只是局限于公司高层,员工会有什么样的想法:

因为职能职责、流程、考核指标离我最近,只会关注这次调整后,我干的事多了什么、少了什么,我干事的流程有了什么样的调整,我可以通过什么样的手段让我的利益最大化;

因为公司使命、战略与经营模式离我太远,我不仅不知道为什么会有这些规则,也不会主动关注为什么会有这些规则;

若不去关注员工的的想法,仅要求员工按部就班的做事情,具备使命感的组织就难以实现。

而让每位员工全程参与到组织构建的过程中,一方面员工心中会得到满满的受重视感;

另一方面每位员工可以充分理解并认同“为什么这份工作要这样干”,“为什么我的工作职责是这样的”,“为什么流程要这样设计”,理解工作的重要性,从而能发自内心的去工作,让自我价值在工作中绽放。

当自我价值实现和工作紧密相结合,思维意识就会从“要我干”变成“我要干”,这就是形成具备使命感的组织一个良好的开端。

“具有使命感”本身就是形容人,而非组织。要想让组织具有使命感,核心还是要关注人,京瓷之“经营企业就是经营人心”与海尔的“人是一切的根源”,使两家公司必然成为具有使命感的公司,如此简单而又如此艰辛,与各位企业家共勉。

 

 

 

张贤猛

知行合一咨询 | 咨询顾问
JMT产品研发小组专家成员
曾任大型国有企业经营管理部负责人

从事人力资源管理、目标管理工作9年。对稻盛哲学和阿米巴经营有深入研究,擅长目标计划、评价激励、能力发展等模块的构建与实施,已帮助多家企业完成JMT模式的导入。

曾为华润电力、白象集团、新想象集团、上海舜业集团、巧媳妇食品、珍诚药业等国内大中型知名企业提供过专业的咨询与培训服务,具备丰富的快消品行业咨询经验。