▶▶ 三个小段

2010年1月19日，曾经被称为“黄金公司”的日本航空宣布破产，时年已经78岁高龄的稻盛和夫临危受命，为了保住32,000名员工的饭碗，毅然决然出任破产重建的日本航空的会长。

就在外界一片担忧声中，稻盛和夫创造了奇迹，让日航涅槃重生，这应该是近些年来企业界的大事件，重建伊始稻盛先生就对所有日航人提出了“人人都是日航”的理念！

2018年9月26日，被誉为“宇宙都阻挡不了”的海底捞上市，上市当日9:38分市值突破千亿。

前些时间一众人去一家SHOPPINGMALL里的餐厅吃饭，众人刚下扶梯（扶梯口就有一家海底捞餐厅），海底捞的员工就跑过来，热情洋溢的询问是否是去海底捞用餐，答曰：“非也！”

朋友中有一人追问，我们不去海底捞，要去XX餐厅吃饭，咋走？众人都惊呆，你这不是找怼嘛，但不曾想，奇迹发生了，海底捞的员工面带笑容，热情的将我们带到我们要去的餐厅门口，还微笑着分别！

2018年11月19日，跟随团队到达成都，在友人的介绍下，来到一家颇具特色的川菜馆子吃饭，这家馆子不仅川菜正宗，更具特色的是，每道菜上桌时，都会有服务员讲解这道菜的故事。

酒足饭饱后，同行的同事说道，这家店的特色不是讲故事，而是讲故事的人，讲故事的人讲得不是菜，而是对川菜、川地以及这家店爱！我听后，深以为然。

三个小段，其实在揭示一个概念，什么是经营者？我觉得经营者不是对管理规模的界定，而是一种状态，具备这种状态的人，就是经营者！

▶▶ 经营者的状态来自于使命感召。

企业经营离不开势，势是什么？势就是时代，你愿意或不愿意，接受或不接受，未来就这么蛮横无理的来了。

当下这个时代有很多不确定性，我们要学会与不确定为伴，虽说很多不确定，但我觉得个体的崛起将是必然以及确定的！

这对企业管理提出一个新课题，雇佣关系将会逐渐发生变化，将从强雇佣逐渐到弱雇佣，甚至雇佣关系将会逐渐消失，这也就意味着企业吸引乃至凝聚人的方式必将发生变化，靠资源、利益凝聚人的法子将会越来越不好使（其实本来就不好使，因为根本无法凝聚人心）。

未来能够凝聚人心的是崇高的使命和愿景，而这份崇高的使命及愿景必须将参与者（员工、用户以及利益攸关方）的幸福融入其中，说白了，经营企业为了谁，才能凝聚谁，就能凝聚谁！

试想，谁会去参与一份与自己毫不相干的事业，更别提还为这份事业付出努力，创造价值，混日子都嫌烦。

▶▶ 经营者的状态来自于价值提升。

我想说的是价值提升而不仅仅是价值实现。很多企业认为企业就是要实现员工的价值。这句话错吗？

不错，但在当下这个时代，这句话就显得有点乏力，现在有个词更加时髦，叫做赋能，这个词不仅时髦，也更具实际意义。

对于每个个体而言，他渴望的不仅仅是通过一个平台实现自身的价值，更渴望通过一个平台为其赋能，实现他作为个体无法创造、无法实现的价值，就如同那句耳熟能详的广告语“你的能量超乎你想象”！

未来唯有能够为个体赋能，激发其潜能的组织方能凝聚人、激活人！

也唯有这样组织才会慢慢向平台型组织甚至生态型组织转变！

所以激活个体，不仅仅是每个个体的事，组织能量指数才是关键所在！

▶▶ 经营者的状态来自于成就驱动。

一谈到激励，很多人的第一反应就是薪酬与考核，但真正能够实现激励性的是成就感！

所以企业应该划小经营单元，展开独立核算，通过划小单元、独立核算实现短周期、小颗粒的精细化核算，构建满足经营需要的数字仪表盘，通过仪表盘的经营数字指导经营。

同时让每一位员工看到自己努力的成果以及价值，从中体会到经营的乐趣，促使员工满怀热情的参与经营，通过经营的实践逐渐提升经营者意识与能力！

经营者是一种状态，这种状态来自于使命感召、价值提升以及成就驱动，诚如现代管理学之父彼得·德鲁克所说，管理的本质是“激发人的善意与潜能”！

想必看完此篇文章的朋友会觉得道理都对，但到底在经营中如何实现呢？在这笔者顺便推销一下，敬请各位看官期待本篇的姊妹篇“经营者是如何炼成的”，一定不会让大家等太久！

姚凤鹏

知行合一咨询董事 | 总裁
国内稻盛经营体系实践权威指导专家
山东盛和塾副理事长
稻盛和夫（北京）管理顾问有限公司特聘讲师
剑桥大学人力资源高级认证特约讲师
清华大学人文学院 特聘讲师
姚凤鹏先生拥有超过10年的管理咨询经验。

曾为中国移动、中国银行、中国农业银行、新希望六和、正大集团、歌尔电子、华润集团、中粮集团、白象集团、厦钨集团、特变电工集团、康恩贝集团、克明面业、红狮控股、海信冰箱等数十家知名企业提供过专业化的培训与咨询服务。

姚凤鹏先生自09年开始接触稻盛和夫先生的相关思想，是稻盛和夫哲学与实学的传播者与实践者，曾参与并组织多次大型相关研讨及学习活动，对稻盛和夫的哲学有着自己的体悟。