在我所服务和接触的中国企业中，很多企业家都在学习日本经营之圣稻盛和夫先生的经营哲学。

而大家在学习的过程中，都在不同程度地借鉴稻盛哲学，并且将其融入到自己的企业文化中。

特别是京瓷公司的理念“追求全体员工物质与精神两方面的幸福，为人类社会的进步发展做出贡献”，得到很多中国企业家的响应和共鸣——

大家会发现，其实自己在创办企业和经营企业的过程中，早已超越了“为自己”这个最原始的层面，而更多的是在为自己的团队伙伴搭建平台。

于是，这些企业在学习的过程中，就把这项内容融入到自己企业的使命当中。

稻盛哲学有一个基本的因果逻辑，员工是企业经营的“因“，也即企业经营的根本，而企业经营的业绩是企业经营的成果。

要想实现良好的经营结果，必然要关注企业经营的“因”，也即员工。只有“因”对了，“果”才会有最大的保障，才会水到渠成地得以实现。

很多人在学习稻盛哲学后，在企业里做了很多员工关怀员工关爱的工作，给员工带去温暖和帮助。

企业家本是抱着“为员工好”的出发点去做这件事，也对做这件事的成果抱有极大的期待，然而实际的情况却让常常企业家伤心不已。

因为企业所做的这些关怀员工的活动并没有如企业家期待的那样获得员工相应的感恩和回报，而且还发生了让企业家哭笑不得的事情：

那就是在企业里出现了很多让企业家两难的事情——有员工借此开始“欺负”老板……

比如，对公司的公物经常顺手牵羊，虽然所夹带东西价值可能并不高，但是在团队中逐渐形成不良的影响；

经常迟到早退，或者中途脱岗，甚至有的时候发生相关事务也联系不上，虽然并没有给公司造成重大损失，但是对其他伙伴的工作带来了不利的影响；

类似的情况不一而足——大错没有，小错不断……

经营者在面临这种情况的时候经常会陷入苦恼，一方面觉得对待员工应本着爱护和关怀之心，多多包容；

另一方面对这些情况出现带来的问题也心存不安，对接下来应该采取什么样的措施也很迷茫……

在京瓷公司，有没有这方面的问题，稻盛和夫先生又是如何应对这类问题的呢？

笔者曾专门向京瓷公司高管请教过，得到的答案非常明确：在京瓷如果出现这样的情况，一定会按照公司的相关政策严肃处理，绝不姑息。

这还是要回到稻盛先生的哲学思想去探讨。

稻盛和夫先生认为作为一名优秀的企业经营者必须要具备完美的人格。何谓完美的人格？就是同时兼备事物的两极。

对于领导人来说，总是被要求做出完美的判断。而做出完美的判断，就必须要在人格上修炼，同时兼具事物的两极。

所谓的两极是指的既在宏观上整体把控，也要在微观上了解部下的工作，既要有理想主义有情怀，也要有彻底的现实主义，重视经营，创造利润。

既能理性思考，讲究逻辑和理性，去彻底追求和探明事情的真相；

同时也能感性觉察，富有人情味，有包容心和同理心，与任何人都可以友好相处。

稻盛和夫本人就是这样一个具备完美人格的人，他一方面关注社会关注人类世界，讲敬天爱人，但同时又通过阿米巴经营模式把企业经营做的如此精细。

其实仔细观察一下，所有了不起的团队领导者都具有这方面的特点，大处着眼，小处着手。他们纵横捭阖，心中有丘壑，但同时也能敏锐地关注到细微之处。

他们一方面“追求员工物质和精神两方面的幸福“，对员工倍加呵护和关爱，同时对员工也极为严厉，经常是毫不留情面地批评，强调严格的底线管理。

稻盛和夫认为这是对大多数员工负责，也是对这个员工本身负责。

有一个很有代表性的例子。在稻盛先生的重要著作《经营与会计》一书中，稻盛和夫特别强调在组织内部要实施双重确认的经营原则，不是要在员工中构建信赖关系吗？

为什么还要强调双重确认？

强调双重确认是不是就不是相互信赖了呢？

其实这恰恰是稻盛和夫深刻洞察到了人心的特点。

人心有强大的时候，但人心也有脆弱的时候，佛家上讲一念天堂一念地狱，人心在刹那之间的时候可能会有不正确的歪念头，坏想法，让另外一个人对我们形成一个补位，帮助我们克服那些脆弱的时刻，这恰恰是对员工的保护。

所以设计双重确认的初衷，不是什么人不可信，不是什么性恶说，恰恰是对人的关爱之情。

只有在制度上预防人的贪欲，才能在更高层次上爱护员工，经营企业。

同时，因为有双重确认的机制，有纪律的约束，可以克服懒散懈怠，无形之中也可以在组织内部营造出具有紧张感的生机勃勃的职场氛围。

所以，在企业里讲“追求员工物质和精神两方面的幸福”与强调严格的底线管理，这两者之间并不矛盾。

甚至越是那些优秀的企业，越是那些员工幸福指数高的企业，无一例外都是对底线管理极度重视的，凡是触碰，一定会受到严惩。

企业底线，不可触碰。

张红莲

知行合一咨询董事、咨询总监 | 高级咨询顾问
教育培训事业部总经理
国家一级企业人力资源管理师
JMT产品研发小组专家成员
企业文化“六维提炼法”首创者

对企业自主经营有独到研究，尤其擅长企业经营哲学、组织划分、评价激励、能力发展等模块的构建与实施，在多个项目中担任项目经理，已帮助多家企业完成企业哲学及阿米巴模式的导入，为国内多家大中型企业提供过咨询和培训服务。

服务过的客户有市政集团、汇江建设集团、孚日集团、中国银行、吉林云天化、田歌纺织、中粮生化、克明面业 、红狮控股集团、旺顺阁、雅莹集团等。