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“确认过眼神,这就是我想要的”,这或许是许多企业经营者们接触稻盛经营哲学后,心中最直接的触动。因为它让企业经营者们看到了,只要具备了向善、向上的经营哲学,并且能齐心同欲付之实践,企业就能形成大格局和高品格,才有可能枝繁叶茂、基业长青。
具备了向善、向上的经营哲学,并且能齐心同欲付之实践,我们称之为哲学共有,而企业在哲学共有的过程中,经常会呈现出这样的状态:
▶▶ 经营哲学高高在上、虚无缥缈,想要落地,感觉没有抓手;
▶▶ 拿来主义,直接引入外部先进经营哲学,浮于表面或水土不服;
▶▶ 公司说的与做的不一样,工作没有实质性改变,员工不相信,认为经营哲学就是另一套行为操作规范;
▶▶ 公司领导层要求员工去学习、去做,自己远远观望,等待业绩提升……
这些状态的出现,可能来自于以下几个误区:
误区一:哲学很神秘
经营哲学不神秘,它来自于经营实践,换句话说就是哲学就在身边,比如说:
▶▶ 当员工消极、有情绪时,“要有积极乐观的心态”、“不要有感性的烦恼”这样的哲学就在等着他;
▶▶ 当部门间沟通不畅时,“积极沟通,主动协作”、“沟通是解决一切问题的开始”,能够对现状改变带来积极影响;
▶▶ 当部门间推诿扯皮、不尽责时,“勇于担当,尽职尽责”,就变得尤为重要;
▶▶ 当产品质量出现问题,收到客户投诉时,要时时刻刻将“从客户的角度思考问题”、“质量第一,追求完美”装在心里……
此外,公司每年评选的优秀员工、宣传的先进事迹,归根结底,都是来自于哲学的判断。
哲学就在每个人身边,它不神秘,它是你判断事物的标准,破除神秘的关键在于要学会从哲学看待工作每一件事情,也要思考每件工作事项的背后的哲学。
误区二:哲学拿来就能起效果
经营哲学来源于经营实践,又反过来指导经营行为,是用来规范和指导员工一切言行的根本纲领。每家企业的经营哲学既有通用的部分,又是独有的,形成过程不是一撮而就的。
经营哲学的形成就是一个不断发扬优秀、摒弃不足的循环改善过程。在这个过程中,公司可以引进先进经营哲学理念,不论是通过“原浆勾兑式”的方式,还是“先僵化,后优化,再固化”的方式,关键点是不能光拿来,还要付出实践,融入到公司的经营习惯中,才能变成自己企业的基因。
误区三:哲学糊弄人,仅仅是心灵鸡汤
经营哲学就如孩童时代,父母交给我们做人做事的道理一样,朴实而又简单,乍一看来,总有忽悠的嫌疑,其实它并不是心灵鸡汤,而是真理。在哲学领域,大道至简,越简单的事情越复杂,正如实践是检验真理的唯一标准一样,哲学的力量需要实践检验。
将简单的道理付诸实践,融入经营管理的方方面面,并坚持下来,不论对个人还是对企业,绝对会受益匪浅。
哲学践行不在于一朝一夕,当公司能够通过机制规范引导员工践行哲学时,当公司能够通过哲学学习践行完善机制时,当员工能够通过哲学审视自己的工作行动时,这已经走在了正确的哲学共有的道路上。
误区四:经营者的正确姿势
在企业里实践哲学、希望与员工共有这种哲学的时候,倡导哲学的经营者的姿态非常重要。
因为经营者提倡员工学习践行哲学,而员工理解哲学后,就会拿哲学来同提倡哲学的经营者进行对照,如果经营者行为不当,员工就会产生抵触情绪。
所以,经营者如果不能首先做到深入基层、进行严格督导,而是一心光想依靠经营理念和社会文化产生作用的想法是没有任何意义的。只有当企业经营者自己坚定践行哲学,并能够到用背影影响员工,才能把哲学变成数字,这才是真正的经营哲学。
在企业中提倡践行哲学时,如果能够避免以上四个误区发生,那么就表示哲学开始落地了。其实,哲学共有的过程并不复杂,其本质就是形成企业特有的经营哲学,经营者率先垂范,通过浸泡式学习,一层带着一层干,一层做给一层看,把哲学融入到工作中去,持续以恒的去践行,不断循环改善,仅此而已。
哲学共有只有开始没有结束,在这个无限的过程中,能做的就是坚持、坚持、再坚持。
张贤猛
知行合一咨询 | 咨询顾问
JMT产品研发小组专家成员
曾任大型国有企业经营管理部负责人
从事人力资源管理、目标管理工作9年。对稻盛哲学和阿米巴经营有深入研究,擅长目标计划、评价激励、能力发展等模块的构建与实施,已帮助多家企业完成JMT模式的导入。
曾为华润电力、白象集团、新想象集团、上海舜业集团、巧媳妇食品、珍诚药业等国内大中型知名企业提供过专业的咨询与培训服务,具备丰富的快消品行业咨询经验。