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原创 | 过程导向与结果导向在评价激励中的应用

来源:知行合一 日期:2018-12-4

在如今快速求新的知识经济时代,传统的被动管理模式已无法适应时代快速发展的需求,自主经营作为一种“通过激活人从而激活组织”的新型企业经营模式,正被越来越多的企业关注并实践。
 
自主经营是一种全员参与经营的模式,它旨在让每个员工成为经营者,自动自发将个人目标和组织目标融合起来,以变被动管理为主动经营,在实现企业共同愿景目标的同时,实现员工自我价值。
 
换句话说,自主经营模式是一种企业与员工共同创造价值、共同分享价值的经营模式。为了实现企业与员工“双赢”,自主经营模式整体导向是过程与结果并重,通过关注经营过程实现经营结果,最终企业与员工共同分享价值。
 
那么,评价激励作为自主经营模式的重要支撑点,它不仅被赋予了价值分享的作用,而且它还承担着引导员工主动去关注经营过程、实现经营成果、共同创造高收益的任务:

一、短期评价激励围绕“事”展开,综合考虑“事”的结果和过程。引导员工关注短期结果的同时,关注经营过程。


1、从结果上来说,员工作为价值的创造者,首先要对经营的结果负责。
 
月度评价作为典型的短期评价方式,评价的经营结果一般分为:员工直接承担的经营结果、团队整体经营结果。员工月度评价时,不仅与个人承担的经营目标结果挂钩,还与团队整体经营结果挂钩。通过这种方式,引导员工既关注个人,也关注团体,实现企业与员工“双赢”。

2、从过程上来说,良好的过程控制,产生良好的经营结果。
 
在短期评价激励中,应该适当增加或者扩大过程定性类目标的关注,此类评价目标主要来源于两个方面:
 
首先,源于中长期规划的短期工作任务分解。短期经营过程要服务于企业中长期发展的需求,这是开展持续经营的基础。
 
第二,源于经营过程中产生一系列问题的持续改善。以确保经营过程的持续创新,是经营结果持续提升的保障。
 
二、长期评价激励围绕“人”展开,整体经营绩效为结果,各团队协同努力为过程,“人”的动机与表现为根本。
 
1、 笔者认为长期评价激励,如年度评价激励应该通过奖金总额与公司年度经营目标联动,引导员工关注整体经营结果,促进公司整体经营目标的实现。
 
具体思路不外乎就是工效挂钩的原则,奖金总额与经营目标、效率目标挂钩,先分配到团队再分配到个人。

2、 以综合考评结果作为员工个人长期评价激励的依据之一。
 
对于员工实行综合考评制,从价值观(哲学)、能力、业绩结果三方面对个人进行全面衡量。能够引导员工在经营过程中端正工作态度,持续提升个人修养与能力。
 
三、相对于评价本身来说,短期评价关注过程,长期评价关注结果,那么短期激励与长期激励的金额占比,也表现对过程与结果的态度。

 
评价激励本身目的不是结果的应用,而是对经营结果的反映,是对经营过程的量化反映,其导向的作用远远重于结果的应用。不论是关注经营结果,还是关注经营过程,对于企业经营来说,更重要的依然是过程中是否持续的付出不亚于任何人的努力。

 

 张贤猛

知行合一咨询 | 咨询顾问
JMT产品研发小组专家成员
曾任大型国有企业经营管理部负责人


从事人力资源管理、目标管理工作9年。对稻盛哲学和阿米巴经营有深入研究,擅长目标计划、评价激励、能力发展等模块的构建与实施,已帮助多家企业完成JMT模式的导入。

曾为华润电力、白象集团、新想象集团、上海舜业集团、巧媳妇食品、珍诚药业等国内大中型知名企业提供过专业的咨询与培训服务,具备丰富的快消品行业咨询经验。